“반장님, 작년에 이사 오면서 화장실 인테리어 싹 다 새로 했거든요? 타일도 번쩍번쩍 새 건데, 어제 아랫집 화장실 천장에서 물이 비 오듯 쏟아진다고 연락이 왔어요. 인테리어 한 지 1년밖에 안 됐는데 도대체 왜 새는 걸까요?” 요즘 화장실 누수 현장에 출동해 보면, 지은 지 30년 된 낡은 아파트보다 ‘최근 1~2년 사이에 올수리 리모델링을 끝낸 집’들이 압도적으로 많습니다. … 더 읽기
“사장님, 어제 다른 업체에서 왔는데 열화상 카메라로 쓱 보더니 거실 바닥을 다 깨야 한대요. 이거 진짜 깨도 되는 거 맞나요?” 누수 상담 전화를 받다 보면 하루에도 몇 번씩 듣는 질문입니다. 블로그나 유튜브에서 열화상 카메라로 물 새는 곳을 단번에 찾아내는 마법 같은 장면을 너무 많이 보셨기 때문입니다. 화면이 빨갛게 파랗게 변하면 “아! 저기가 원인이구나!” 하고 무릎을 … 더 읽기
“아랫집 화장실 천장에서 물이 떨어진다는데, 이거 당장 우리 집 바닥 다 깨고 배관 새로 깔아야 하는 거 아니에요?” 아랫집에서 누수 항의를 받고 사색이 되어 전화하시는 고객님들이 가장 먼저 하시는 말씀입니다. 당장 물이 새니 뭐라도 때려 부수고 고쳐야 직성이 풀릴 것 같지만, 현장 전문가로서 단호하게 제동을 걸겠습니다. 망치부터 들기 전에, 지금 새는 물이 ‘배관’에서 나온 건지 ‘방수층’이 … 더 읽기
“사장님, 석 달 전에 아랫집 물 샌다고 해서 거실 바닥 깨고 150만 원 들여서 배관 고쳤거든요? 근데 오늘 아랫집에서 또 물 샌다고 올라왔어요. 돌팔이 업체가 대충 고쳐놓고 튄 거 맞죠?” 노후 아파트 누수 현장에 출동하면 윗집 집주인분들이 울분을 토하며 가장 많이 하시는 말씀입니다. 수백만 원을 들여 먼지 구덩이 속에서 공사를 마쳤는데, 몇 달 만에 악몽이 … 더 읽기
“사장님, 아랫집에서 물바다 됐다고 난리 쳐서 어제 동네 설비 아저씨 불러다가 화장실 바닥을 다 깼거든요? 근데 오늘 아랫집 천장에서 물이 더 많이 떨어져요. 이거 미쳐버리겠네요 진짜.” 새벽에 다급하게 걸려 온 전화 너머로 고객님의 한숨 소리가 들립니다. 천장에서 물이 뚝뚝 떨어지고 아랫집에서 쌍욕이 올라오면, 집주인 입장에서는 멘탈이 나갈 수밖에 없습니다. 당장 뭐라도 때려 부수고 실리콘이라도 쏴서 … 더 읽기
“사장님, 어제 온 탐지 업체가 우리 집 보일러 배관이 너무 낡아서 전체 다 깨고 새로 깔아야 한대요. 공사비만 350만 원 부르는데, 이거 진짜 다 갈아야 하는 거 맞나요? 사기당하는 거 아니겠죠?” 누수 현장을 다니다 보면 집주인분들이 얼굴이 하얗게 질려서 이렇게 물어보실 때가 많습니다. 수백만 원의 비용, 바닥을 다 깨부숴야 하는 공포, 며칠 동안 집을 비워야 … 더 읽기
“반장님, 저 진짜 미치겠어요. 두 달 전에 다른 업체 불러서 아랫집 화장실 누수 고쳐줬거든요? 근데 오늘 아랫집에서 또 물 샌다고 올라왔어요. 돈은 돈대로 쓰고 욕은 욕대로 먹고, 도대체 왜 이러는 걸까요?” 누수 현장을 다니다 보면 1년에 절반은 ‘다른 업체가 고치고 간 현장’을 다시 방문하는 재수리(AS) 건입니다. 집주인 입장에서는 생돈을 날린 것도 억울한데, 아랫집의 차가운 눈초리까지 … 더 읽기
“반장님, 아랫집 아저씨가 어제부터 계속 올라와서 문 쾅쾅 두드리고 소리 지르는데 미치겠어요. 우리 집은 물 한 방울 안 흘렸는데 무조건 저희더러 물어내라네요. 당장 법대로 하자고 난리인데 어떡하죠?” 누수 현장에 도착해 보면, 물난리보다 무서운 것이 ‘사람 난리’입니다. 아랫집은 천장이 썩어 들어가니 분노가 극에 달해 있고, 윗집은 아무 짓도 안 했는데 죄인 취급을 받으니 억울해 미칠 지경입니다. … 더 읽기
“사장님, 어제 다른 업체에서 그 비싼 청음 탐지기랑 가스 탐지기 다 들고 왔는데, 기계에서 아무 소리도 안 난다면서 그냥 출장비만 받고 돌아갔어요. 근데 우리 집 천장에서는 계속 물이 떨어지거든요. 기계가 못 찾는 누수도 있나요?” 누수 현장을 다니다 보면 꽤 자주 듣는 질문입니다. TV나 유튜브를 보면 전문가가 헤드폰을 끼고 바닥에 기계를 대면 ‘삐-‘ 소리와 함께 10분 … 더 읽기
“사장님, 아랫집 도배 다 물어주려면 200만 원은 깨질 텐데… 이거 혹시 실비보험이나 화재보험으로 처리 안 되나요? 인터넷 보니까 다들 보험으로 꽁짜로 고쳤다던데.” 누수 공사를 마칠 때쯤 집주인분들이 가장 간절한 눈빛으로 물어보시는 질문입니다. 결론부터 말씀드리면, 여러분이 가입한 보험 중에 ‘일상생활배상책임보험(일배책)’ 특약이 숨어있다면 수백만 원의 누수 비용을 내 돈 20만 원(자기부담금)만 내고 싹 다 해결할 수 있습니다. 하지만 … 더 읽기